RACE 框架涵蓋了從獲取到保留的完整客戶生命周期或營銷渠道，如本信息圖所示，顯示了 RACE 各個部分的目標以及如何衡量這些目標。使用 RACE 跟蹤您在客戶生命周期的覆蓋范圍、行動、轉(zhuǎn)換和參與階段中集成的營銷活動。計劃的初始階段還涉及創(chuàng)建整體數(shù)字戰(zhàn)略、目標設(shè)定和計劃。

THE RACE 包括四個步驟或在線營銷活動，旨在幫助品牌在整個客戶生命周期內(nèi)吸引客戶。佛山展廳設(shè)計將在下面進一步探討這一點。抵達。Reach 涉及在其他網(wǎng)站和離線媒體上建立您的品牌、產(chǎn)品和服務(wù)的知名度和知名度，以便通過推動對不同網(wǎng)站（如您的主網(wǎng)站、微型網(wǎng)站或社交媒體頁面）的訪問來增加流量。它涉及隨著時間的推移最大限度地擴大影響范圍，以使用不同的付費、自有和贏得的媒體接觸點創(chuàng)建多種交互。

行為。

Act 是 Interact 的縮寫。這是與轉(zhuǎn)化不同的階段，鼓勵在網(wǎng)站和社交媒體上進行互動。對于大多數(shù)企業(yè)而言，Act 的主要目的是產(chǎn)生在線潛在客戶。因此，這是關(guān)于說服網(wǎng)站訪問者或潛在客戶采取下一步行動，當他們最初訪問您的網(wǎng)站或社交網(wǎng)絡(luò)時，佛山展廳設(shè)計的客戶旅程中的下一個行動。這可能意味著了解有關(guān)公司或其產(chǎn)品的更多信息，搜索以找到產(chǎn)品或閱讀博客文章。佛山展廳設(shè)計應(yīng)該將這些操作定義為分析漏斗的頂級目標。目標可以包括“查看產(chǎn)品”、“添加到購物車”、“注冊為會員”或“注冊電子通訊”。法案也是關(guān)于鼓勵參與。這可以是通過社交媒體或客戶評論（嚴格來說，是 Engage 的一部分）共享內(nèi)容。兌換。這只是轉(zhuǎn)換為銷售，在線或離線。佛山展廳設(shè)計涉及讓您的受眾采取重要的下一步，無論是通過在線電子商務(wù)交易還是線下渠道進行付款，都可以將他們轉(zhuǎn)變?yōu)楦顿M客戶。從事。這是長期的客戶參與和溝通，即與首次購買者建立長期關(guān)系，以建立客戶忠誠度作為重復(fù)購買使用您網(wǎng)站上的溝通、社交存在、電子郵件和直接互動來提高客戶終身價值。可以通過重復(fù)銷售和通過社交媒體分享內(nèi)容等重復(fù)行為來衡量。我們還需要使用其他系統(tǒng)衡量活躍客戶（或電子郵件訂閱者）的百分比以及客戶滿意度和推薦。為什么佛山展廳設(shè)計使用 RACE 框架進行活動規(guī)劃？

RACE 框架將有助于簡化您審查營銷活動績效并采取行動提高其有效性的方法：

RACE 實用且以行動為導(dǎo)向 ——佛山展廳設(shè)計側(cè)重于您可以在營銷傳播、網(wǎng)站和移動應(yīng)用程序中實施的策略RACE 以客戶為中心 ——它遵循既定的客戶生命周期，從建立意識開始建立關(guān)系或營銷漏斗；從新的潛在客戶中產(chǎn)生潛在客戶；將潛在客戶轉(zhuǎn)化為在線或離線銷售，并鼓勵忠誠度、重復(fù)銷售和宣傳（例如社交分享）。RACE 集成了績效評估 ——它定義了營銷活動策劃者應(yīng)在每個階段包含的 KPI，以使用分析和摘要儀表板設(shè)定目標和審查結(jié)果。

通過我們專門的營銷培訓(xùn)和模板，了解有關(guān) RACE 框架的更多信息。我們的營銷解決方案會像往常一樣引導(dǎo)您逐步規(guī)劃、管理和優(yōu)化您的營銷活動和營銷業(yè)務(wù)。事實證明，RACE 框架可以推動增長。了解 Smart Insights 會員資格如何全面提升您的營銷績效。