在數(shù)字化時代下,面對更多元的媒介環(huán)境,企業(yè)在進(jìn)行品牌營銷時需重新思考“品牌是什么”、如何打造品牌、以及如何把握品牌與消費者之間關(guān)系等問題。你可以從用戶生態(tài)出發(fā),廣州展廳設(shè)計對品牌營銷進(jìn)行重新策劃與布局。品牌觀念和品牌理論的興起。
1.一次飛躍來自于將品牌從產(chǎn)品中剝離出來,強調(diào)品牌與產(chǎn)品的不同。品牌源于產(chǎn)品,但高于產(chǎn)品。
2.第二次飛躍,來自于將品牌從推廣戰(zhàn)術(shù)上升到企業(yè)戰(zhàn)略的高度。品牌不再是促銷、推廣的工具手段,而是企業(yè)的戰(zhàn)略競爭力,是企業(yè)最寶貴的無形資產(chǎn)
3.第三次飛躍,則是從注重品牌自身向強調(diào)品牌-消費者關(guān)系轉(zhuǎn)變。過去我們基于品牌自身來定義品牌,現(xiàn)在則是基于品牌-消費者關(guān)系來定義品牌品牌=產(chǎn)品+消費者。
在廣州展廳設(shè)計的“產(chǎn)品-消費者”這個坐標(biāo)軸上,各種品牌理論和觀念無非是左傾一點,還是右傾一點的問題。品牌就像一架天平,品牌塑造在產(chǎn)品和消費者之間來回?fù)u擺,品類則可以視為是天平下方的那個支點。傳統(tǒng)時代的品牌塑造來自于對物的包裝。比如給產(chǎn)品包裝一個符號、一個商標(biāo)、一個名字;包裝一個賣點,一個定位;包裝一種形象,賦予產(chǎn)品以態(tài)度、個性、情感,從而讓產(chǎn)品產(chǎn)生溢價,贏得用戶認(rèn)同。廣州展廳設(shè)計發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在很多企業(yè)都逐漸的建立起自己的品牌,這不僅吸引了它所追求的目標(biāo)人群,也讓其企業(yè)的品牌愿景在不斷被尋找、挖掘、溯源且更加切實可感。
對于今天蓬勃發(fā)展起來的新一代品牌,內(nèi)容和用戶運營成為品牌營銷的首選,不僅成為品牌獲取的手段,也真正定義了自身品牌是誰、為何存在、如何打造。理解品牌與用戶的關(guān)系,對于今天打造品牌至關(guān)重要;理解生態(tài)位和用戶生態(tài),對于強化品牌-用戶關(guān)系至關(guān)重要。
數(shù)字時代的品牌塑造來自于對人的運營。廣州展廳設(shè)計今天常談的各種概念及營銷手段,如場景、社群、交互、粉絲、私域流量、增長黑客,其出發(fā)點都是如何與用戶形成連接,建立關(guān)系。品牌從產(chǎn)品出發(fā),但是由用戶定義。用戶形象決定了品牌形象,顧客認(rèn)知價值決定了品牌價值。理解品牌-消費者關(guān)系,更能讓我們抓住品牌的本質(zhì)。它不僅解決了“如何打造品牌”的問題,因為打造品牌的最終目標(biāo)是創(chuàng)造顧客、實現(xiàn)增長;而品牌社群和用戶運營就是朝著這一目標(biāo)邁進(jìn)的。